25/08/2017 : Si votre navigateur Webosteo se bloque sur Windows
Suite aux dernières mises à jour de Windows, certains d'entre vous ont constaté un problème avec le navigateur Webosteo fourni avec le logiciel. Celui-ci plante de temps en temps, sans autre possibilité que de devoir passer par le gestionnaire de tâches pour le redémarrer.
Pour savoir si vous êtes concerné(e), voici un simple test que vous pouvez effectuer dans Webosteo (attention cela risque de faire planter le logiciel, pensez à enregistrer vos données avant) :
- cliquez sur "nouveau patient"
- remplissez un nom puis un prénom avec un texte quelconque
- sans enregistrer, cliquez sur "tableau de bord"
C'est à ce moment-là que le navigateur peut potentiellement se bloquer, alors qu'il devrait afficher une petite fenêtre demandant de confirmer le non-enregistrement de la fiche patient. Si vous êtes concerné(e), voici comment résoudre très simplement ce problème :
- dans Webosteo cliquez sur les 3 traits tout en haut à droite, pour afficher le menu du navigateur
- allez dans le menu "Paramètres" :
- cliquez tout en bas sur "Afficher les paramètres avancés" :
- encore tout en bas, décochez la case "Utiliser l'accélération matérielle (le cas échéant)" :
- ensuite fermez Webosteo avec la croix en haut à droite. Attendez la fin de la fermeture, puis relancez-le.
- refaites le test décrit en haut de cette page, afin de vérifier que le problème à bien disparu.
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone.
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